سياسة الاستبدال و الارجاع:
- لا يسمح بقبول المرتجع إلا بالفاتورة الأصلية خلال 30 يوم كحد أقصى وضمن كراتين سليمة.
- يجب ان تكون البضاعة سليمة وخالية من أي عيب وضمن عبوتها الاصلية .
- العميل مسؤول عن إرجاع المرتجع للمستودع ويتحمل تكاليف الإرجاع.
- المستودعات هي جهة الفرز الوحيدة التي تقرر امكانية استرجاع البضاعة.
- تحول قيمة المرتجع إلى حساب العميل الشخصي خلال ثلاثة أيام كحد أقصى من استلام المرتجع ويخصم منه قيمة أجور المرتجع 10% من القيمة الإجمالية لقاء أجور وتجهيز وتغليف البضاعة وإعادة ترتيبها
- في حال إرجاع البضاعة قبل استلامها يحول قيمة المرتجع إلى حساب العميل الشخصي خلال ثلاثة أيام كحد أقصى ويخصم منه أجور تجهيز البضاعة بما يعادل 5% من القيمة الإجمالية.
- في حالة نقص البضاعة عند العميل فنحن لسنا مسؤولين عن توفيرها إن لم تكن موجودة في مستودعاتنا.
- الشركة غير مسؤولة عن سلامة البضاعة بعد استلامها وتنزيلها في الموقع.
- أي بضاعة مصنعة أو تفصيل خاص أو عبارة عن سيكلو او الغراء و الترويبة لا ترد ولا تستبدل.
- يجب ان تكون البضاعة المرتجعة متوفرة بمستودعاتنا (يوجد منها مخزون من نفس اللون والانتاج ).
- لا تقبل البضاعة المكسورة بعد مرور اسبوع من تاريخ استلام البضاعة .
